Amazonアカウントが・・・・

Amazonのアカウントが不正アクセスされました

不正アクセス


逐条 不正アクセス行為の禁止等に関する法律〔第2版〕 - 不正アクセス対策法制研究会 編著
逐条 不正アクセス行為の禁止等に関する法律〔第2版〕 - 不正アクセス対策法制研究会 編著

初めての体験だったので、びっくりです


結論的には、完全な「私の危機意識不足」なわけで、「被害額を全額こちらの負担にされても仕方無いかな」くらいに思ってたのですが、どうやら問題無く終わりました
ちなみに被害額は「約11,600円」


手口というか、原因は簡単なパスワードです
過去の「定期的にパスワードを変更しましょう」運動の影響もあり、「自分で考えたパスワード」を使っていた為、『パスワードが解析された』のだと思います
今は「パスワード自動生成」による物に変更しましたが、長くて複雑になっていて、さらに意味不明な文字列
もっと早く変えておくべきでした

「変えると連動してるソフトとかも全部変えなきゃダメ」というイメージがありましたが、MSアカウントとか、連動してOne Driveも変更してくれるので、イメージほど手間ではありませんでした
もちろんPC一台ごとでの設定が必要ですが



そんな感じな騒動だったわけですが・・・・

内容としては、メールにAmazonから「商品の発注」と「発送」の連絡が届きました
こちらは「いつものフィッシングメール」と思ってたのですが、Chromeの拡張機能でも「発送の案内」が出ていたのでAmazonにログイン
そこで「不正な支払い方法の可能性があるためアカウントの一時停止をしました」となりました
「支払い手続きの確認内容を送ってください」という表示がされるのですが、こちらは「身に覚えの無い注文」です
さらにAmazon側で「アカウントの一時停止」をして貰えたので・・・・「支払い手続き自体がされていません」
完全に「何をすれば良いのかわからない」状態
さらに調べても「コロナの為コールセンターが停止しています」とか出てきますし・・・・

色々と検索してみると、今はコールセンターも再開してるようで、電話番号がみつかりました
きちんと「カスタマーセンター」に繋がり、名前とメールアドレスと住所の確認でアカウントの確認が取れ、身に覚えの無い注文のことを話したら、「営業日3日ほどで確認できるので、その後アカウント復帰のメールが届く」との返事をいただけました
「購入した物についてはクレジットカードの会社と相談して貰うしか無い」とのことでしたが・・・・・
『未だに購入物の手続きがされず、Amazonの注文履歴にも載っていません』
最初に気付いた時には注文履歴に載ってたんですけどね・・・発送された商品も届くのだろか・・・それとも運送会社の方で停止してくれたのかな・・・

便利な世の中ですが、色々と落とし穴があるものですね

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